WORKS
お客様事例
CASE#001
見込客のファン化・データ分析
注文住宅会社（東京都）
年間棟数：50棟目標
顧客単価：3,000万円〜5,000万円
これまでの課題
認知度も比較的高く、SNSフォロワーも多いが、データ分析を元にした効果的な集客が実行できていないため、情報発信の無駄が生じてしまっていた。また、フォロワー数の頭打ち解消とファン化された見込客からの反響数増加したかった。
改善策
見込客をファン化するストーリーをまずは構築し、データ分析を導入しました。データ結果に基づき仮説立てを行い、情報発信の内容、発信のタイミング、発信頻度を改善していきました。
結果
季節により反響数にバラツキがあったところ、データに基づき適切な情報発信を行うことで平均的に反響数の底上げができるようになってきた。また、情報発信のネタごとに、認知度を広めるのか、目的意識の高い見込客に挿さる内容なのかなど目的を明確に情報発信できるようになった。
CASE#002
見込客のファン化・データ分析
リフォーム住宅会社（東京都）
月の反響数：30件目標
顧客単価：100万円〜1,000万円
これまでの課題
フランチャイズ本部による集客のみとなっているので、自社集客もできるようにし、集客の幅を広げながらファン化を進め、後々困らないようにしたい。
改善策
見込客をファン化するストーリーの構築、情報発信基盤の確立ということでWEBサイトのリニューアルを行いました。WEBサイトの訪問数やSNSフォロワーも少ないので、とにかく情報発信の数を増やしていける仕組みづくりを進めました。また、当初は自社の情報発信のみでは訪問客も集まらないので、WEB広告も併用して見込客を集めていきました。
結果
徐々に情報発信する基盤が構築されつつあり、毎月自社WEBサイトからの問い合わせが目標に近づきつつあります。
CASE#003
生涯顧客化
リフォーム住宅会社（東京都）
顧客単価：100万円〜1,000万円
要望
どの業態においても必要な戦略となる生涯顧客化、手法的な対応が主になってしまっていて、仕組みづくりから機能させたい。
対応
生涯顧客化の目的・狙い、コンセプト、全体スキーム、会員区分、マネタイズ創出、入会スキーム、見込客育成スキーム、OB客育成スキーム、見込客紹介スキーム、サービスメニュー等の仕組みづくりを行い、軸となる会員制度を構築。
結果
軸が決まったことで、会員を盛り上げる手法に集中して取り組むフェーズに移行することができました。
CASE#004
WEBサイト新設・反響獲得
税理士事務所（埼玉県）
診療所経営、歯科に強い税理士事務所の
立ち上げに伴うデジタル環境の構築
要望
税理士事務所の立ち上げに伴い、WEBサイトの新設とWEBからの反響獲得を行いたい。
対応
SEO・MEO対応を考慮したWEBサイトの構築を行い、ブログ記事によりコンテンツマーケティングが行えるように環境を作りながらも記事制作を代行しながら、ある特定の場所やキーワードで検索順位を上げていけるように対応した。
CASE#005
生涯顧客化
注文住宅会社（東京都）
顧客単価：2,500万円〜4,500万円
近日公開予定
CASE#006
業務管理
不動産開発会社（北海道）
開発物件：マンション、アパート、戸建て