OUR SERVICES
サービス概要
生涯顧客化
生涯顧客化を図るための会員基盤の制度・仕組みづくりを住宅会社の特徴や強みをもとに一から構築していきます。制度・仕組みの構築後は、会員同士の交流による会員基盤の活性化から継続的な売上につながる動線を構築していきます。
会員コミュニティを作る
モノが溢れる時代、住宅会社も会員コミュニティを形成しないと常に競合との争いにさらされる厳しい時代となっていきます。その打開策は会員コミュニティでファン化することです。
ファン化の先には
ファン化を行えば、競合との争いから脱却することができます。その先には会員規模を生かした新たなビジネスを生み出せる機会が待っています。
Digital Marketing
問い合わせ数を増やす
自社媒体（WEBサイト・SNS）を活用して、お客様を媒体上で教育することでファンになってもらいながら問い合わせ数を増やしていきます。
ファンになってくれたお客様の反響を獲得することは、接客から契約に至るまでのスピードが早いのが一般的な特徴です。
即効性の高い、WEB広告を併用しながら、徐々に自社媒体からの反響割合を高めていくことも行います。
Mission01
スタッフを有名人に
人で差別化を図れるようにします。有名人になるスタッフを選別し、愛されるキャラクターを確立していきます。
Mission02
KGI/KPI設定
目標を定量化し、行動を明確化した上で取り組みます。
Mission03
コンセプト確立
問い合わせ数を増やす道筋となるコンセプトを確立して、方向性がぶれないように定めます。
Mission04
情報発信内容の提案
目標から逆算し、ストーリー・仮説を元にした情報発信の内容を提案します。
問い合わせ数を増やす（ワークフロー）
現状の分析
現状の反響獲得媒体の数値分析および反響獲得のために実施している対策をヒアリングします。
反響獲得ストーリーの策定
反響獲得のためにお客様をどのような動線にて問い合わせに誘導するかを決め、各媒体ごとの目標値とTodo・週間スケジュールを策定します。
実行・目標値達成
専任の担当者がつけられる場合は共に情報発信を実行していきます。専任の担当者がいない場合は私たちが情報発信を行い、目標値を達成していきます。
業務管理
属人的な業務を明確に可視化しながら、無駄な作業やミスと不正をなくし、利益を最大化することを目的に、世の中にあるデジタルツールをクライアントの特性に合わせ最適な形で導入します。
また、一番苦労する導入後の活用・教育までを一貫してサポートいたします。
業務改善イメージの一例
業務管理ワークフロー
課題点の洗い出し
ヒアリングおよび実務を拝見しながら課題となる本質的な部分を洗い出していきます。
改善案の策定
改善する目的とそれにより得られることを言語化および数値化し、改善案の実行フェーズから実行しながらの継続改善も含め改善案を策定していきます。
実行・目的達成
管理者・担当者に自発的に活用してもらえるよう利用方法や利用することで得られることを実践的にサポートしながら、目的を達成していきます。
自社で求人応募を獲得する
自社WEBサイト・YouTube・SNSなどの媒体を成長させ、求人応募者の獲得を行います。情報発信内容の作成、媒体の活用状況の分析、改善策の策定・実行と面接に至るまでの一連の採用活動をサポートします。
求人のワークフロー
人材配置の再構築
現状の社員のパーソナリティーを分析して、新しい社員採用の人物像を決めていきます。
採用応募媒体の選定
採用人物像に則り、応募を獲得する媒体の選定から、募集要項の中身を決めていきます。
実行・目的達成
全方位的に実行できることを並行して進めていきます。応募状況を分析しながら、募集要項を調整したり、採用獲得に向けて改善していきます。
社内ネットワーク
社内PC、データ保管、ネット環境などデジタル活用の根幹となるインフラの管理・運用や情報漏洩等のリスク対策を行います。
